Email: info@dchgroup.kz    Tel: +7(727) 978 19 59    Сот: +7(707)1900623 

Тренинги для менеджеров

Тренинг-семинар Разработка и оптимизация бизнес процессов

Программа тренинга основана на многолетнем опыте проведения консалтинговых проектов по построению процессных систем управления в казахстанских и российских компаниях и рекомендуется для руководителей предприятий, структурных подразделений и бизнес-единиц.

Программа знакомит с теоретическими и практическими основами процессной системы управления, а также помогает получить умения и навыки по ее проектированию с целью повышения управляемости бизнеса с одновременным ростом его эффективности.

 

Программа тренинга комплексно охватывает:

  • вопросы выделения и описания бизнес-процессов,
  • методы регламентации бизнес-процессов,
  • принципы оптимизации бизнес-процессов в организациях,
  • приводится методика внедрения процессного подхода к управлению организацией.

 

Длительность: 2 - 3 дня (в зависимости от потребностей заказчика)

 

Программа семинара

День 1

Модуль 1.Процессный подход к управлению организацией:

  • Достоинства и недостатки процессного и функционального подхода управления организацией.
  • Виды и уровни процессов в организации.

 

Модуль 2.Стратегические бизнес-процессы:

  • Модель стратегических бизнес-процессов.
  • Организация контроля стратегических показателей
  • Планирование и контроль стратегических инициатив.

 

Модуль 3.Основные бизнес-процессы:

  • Критерии выделения основных бизнес процессов.
  • Основные бизнес-процессы и их показатели для производственного предприятия.
  • Основные бизнес-процессы и показатели для коммерческой организации.

 

Модуль 4.Вспомогательные бизнес-процессы:

  • Особенности вспомогательных бизнес-процессов.
  • Направления оптимизации. Пути снижения стоимости бизнес-процесса.

 

Модуль 5.Бизнес-модель процессно-ориентированной компании:

  • План проекта внедрения процессного управления в компании:
  • цели проекта,
  • структура управления,
  • роли и ответственность,
  • состав работ,
  • риски проекта,
  • график проекта.

.

Модуль 6.Принципы управления бизнес-процессами:

  • Планирование показателей бизнес-процесса.
  • Организация исполнения.
  • Аудит бизнес-процесса.
  • Корректирующие и предупреждающие действия.

 

День 2

Модуль 7.Технологии описания (моделирования) бизнес-процессов:

  • Цели описания (моделирования) бизнес-процессов.
  • Нотации (языки) описания бизнес-процессов.
  • Анализ применимости рассмотренных нотаций на практике.
  • Описание выбранного бизнес-процесса в кросс-функциональной нотации.

 

Модуль 8.План описания бизнес-процесса:

  • Принятие решения об описании бизнес-процесса.
  • Планирование и организация работ.
  • Перечень документов по бизнес-процессам.

 

Модуль 9.Оценка оптимальности и оптимизация (усовершенствование) бизнес-процессов:

  • Принципы оптимизации бизнес-процессов.
  • Оценка удовлетворенности конечным результатом бизнес-процесса.
  • Оценка оптимальности:
    • схемы бизнес-процесса;
    • конечного результата и промежуточных результатов;
    • управления бизнес-процессом (планирование, учет, контроль).

 

Модуль 10.Регламентация деятельности компании:

  • Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты.
  • Трудности и типовые ошибки регламентации.
  • Правила выбора бизнес-процессов для регламентации.
  • Структура регламента выполнения бизнес-процесса.
  • Состав работ по регламентации бизнес-процесса.
  

Заказать программу

  

Заказать звонок

Наши контакты

г. Алматы 6 м-н 18-7

тел. +7 (727) 978 1959
       

сот. +7 707 190 06 24

       +7 707 190 06 23

e mail: info@dchgroup.kz

Skype: kos_shem
          mash_shem