Email: info@dchgroup.kz    Tel: +7(727) 978 19 59    Сот: +7(707)1900623 

Продажи и сервис

Эффективная и профессиональная работа с клиентом крайне важна в работе любой компании независимо от того, розничные ли это продажи или продажа корпоративным клиентам.

И в зависимости от того как сотрудники работающие с клиентом владеют основными навыками – установления контакта, выявления субъективных и объективных потребностей клиента, презентации, ведения переговоров, работы с возражениями клиентов, обоснования цены, установлении доверительных отношений и др., клиентом будет сделан выбор в сторону Вашей компании или компании конкурента.

Сервис так же является неотъемлемой частью работы с клиентом. По одной простой причине, что в целом уровень предложения на рынке в достаточной мере сравнялся (по качеству продукта, срокам, комплектации и т.д.), остается конкурировать либо на уровне цены, что несет свои риски и не может длиться вечно, у этого метода есть свое дно, либо на уровне качества сервиса, что несомненно имеет свою затратную часть, но как говорится не имеет пределов. Сегодня клиент выбирает не только там где подешевле, но и где есть хороший сервис. И это мотивирует клиента возвращаться туда, где ему было хорошо.

В этом разделе Вы найдете все, что Вам может понадобится для увеличения продаж и улучшения качества сервиса. 

Наши контакты

г. Алматы 6 м-н 18-7

тел. +7 (727) 978 1959
       

сот. +7 707 190 06 24

       +7 707 190 06 23

e mail: info@dchgroup.kz

Skype: kos_shem
          mash_shem