Email: info@dchgroup.kz    Tel: +7(727) 978 19 59    Сот: +7(707)1900623 

Продажи и сервис

Тренинг «Креативность в продажах»

 

Эффективная и профессиональная работа с клиентами зачастую предполагает нестандартный подход, а, следовательно, содержит творческий характер. Вследствие этого, обладая творческим подходом, менеджер будет эффективно работать с клиентами и качественно управлять самим процессом продажи. Если учесть, что цены в сегментах среди конкурирующих компаний имеют склонность к выравниванию, то именно креативность менеджера, является определяющим компонентом успешности работы. 

 Продолжительность: 2 дня (16 часов)

Участники

Менеджеры по продажам; специалисты и менеджеры по обслуживанию клиентов.

 

Программа тренинга

  1. Основные понятия креативности
  • Креативность в сегодняшнем бизнесе.
  • Креативность как конкурентное преимущество.
  • Основные особенности креативности в процессе продаж.
  • Зачем креативность нужна?
  • Что дает креативность?
  1. Барьеры креативности
  • Осознание и преодоление собственных барьеров.
  • Что поможет преодолеть барьеры?
  • Внешние и внутренние ресурсы для развития креативности.
  1. Креативная среда и процесс
  • Нормы креативной среды и навык их создавать.
  • Управление опытом.
  • Как использовать прошлый опыт для толчка в решении задач в настоящем и будущем
  • Этапы и закономерности креативности как процесса.
  • Формирование навыков для управления креативностью.
  1. Креативность менеджера
  • Креативность как индивидуальная и особая характеристика.
  • Креативность как элемент развития.
  • Основные принципы развития креативного мышления.
  • Методы стимулирования и развития творческого потенциала.
  • Креативность как характеристика пути профессионала.
  • Реалистичный план собственного профессионального развития.
  1. Креативные продажи
  • Работа с нестандартными ситуациями.
  • Креативность в презентации и аргументации.
  • Методы работы с возражениями в креативных продажах.
  1. Креативность в работе команды
  • Основные элементы в творческом решении задач:
    - Осознание ситуаций;
    - Системный анализ;
    - Коллективное обсуждение.
  • Креативность и эффективное взаимодействие с коллегами.
  • Роль и место креативности в групповых процессах для принятия решений.
 

Заказать программу

Заказать звонок

Наши контакты

г. Алматы 6 м-н 18-7

тел. +7 (727) 978 1959
       

сот. +7 707 190 06 24

       +7 707 190 06 23

e mail: info@dchgroup.kz

Skype: kos_shem
          mash_shem